Dasar Privasi 1x2 –
Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat

1 Pengenalan

1x2 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah nama domain 1x2.bz. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang perlu dijaga dengan serius. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam pengurusan data pengguna.

Dokumen ini menjelaskan secara telus jenis maklumat yang kami kumpulkan daripada anda, tujuan pengumpulan tersebut, pihak yang mungkin menerima akses kepada maklumat anda, serta langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan data anda kekal selamat di setiap peringkat. Kami tidak menganggap privasi sebagai sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan antara kami dengan setiap pemain yang memilih 1x2 sebagai platform hiburan mereka.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 1x2 termasuk pelawat tapak web, ahli berdaftar dan pengguna aplikasi mudah alih kami. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan terjemahan lain dokumen ini, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai sebagai rujukan muktamad.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

1x2 mengumpul maklumat daripada anda melalui beberapa cara — sama ada secara langsung apabila anda mendaftar atau berinteraksi dengan platform kami, atau secara automatik melalui teknologi yang digunakan dalam sistem kami. Berikut adalah pecahan terperinci maklumat yang mungkin kami kumpulkan:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan akaun.
• Maklumat profil: Nama pengguna pilihan, gambar profil (jika dimuat naik) dan pilihan bahasa.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): Salinan MyKad, pasport, bil utiliti atau penyata bank bagi tujuan pengesahan akaun.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama pemilik akaun, nama bank dan maklumat e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost) untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi sokongan: Sebarang mesej, aduan atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan 1x2.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data log: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web yang digunakan dan cop masa setiap sesi log masuk.
• Data penggunaan: Permainan yang dimainkan, nilai pertaruhan, tempoh sesi, rekod menang dan kalah serta corak aktiviti dalam platform.
• Data lokasi: Lokasi geografi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pematuhan kawal selia.
• Data kuki: Keutamaan sesi, tetapan bahasa dan data analitik yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.

3 Cara Kami Menggunakan Maklumat

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. 1x2 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah, kecuali dengan kebenaran tambahan daripada anda atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan pengurusan baki akaun dengan tepat dan pantas.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan identiti pengguna sebelum pengeluaran besar diluluskan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti bot, cubaan ceroboh masuk dan penyalahgunaan sistem.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, kelajuan platform dan pengalaman keseluruhan pengguna.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan terma perkhidmatan.
• Pemasaran yang relevan: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran istimewa kepada anda — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Sokongan pelanggan: Membantu menyelesaikan aduan, pertanyaan dan isu teknikal dengan lebih berkesan apabila kami mempunyai konteks lengkap tentang akaun anda.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi arahan badan kawal selia, perintah mahkamah dan keperluan pelaporan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

4 Perkongsian Maklumat

1x2 mengamalkan prinsip penyebaran data yang minimum — kami hanya berkongsi maklumat anda apabila ia benar-benar perlu dan dengan pihak yang telah melalui penilaian keselamatan ketat kami. Berikut adalah senario di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk pemproses pembayaran (bank dan pembekal e-dompet berlesen), pembekal perisian permainan, perkhidmatan pengesahan identiti dan penyedia infrastruktur awan. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan.

Keperluan Undang-undang

1x2 mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang sekiranya terdapat perintah mahkamah yang sah, siasatan jenayah kewangan, atau kewajipan pelaporan di bawah undang-undang AML Malaysia yang berkuat kuasa.

Perlindungan Keselamatan

Dalam kes yang melibatkan ancaman keselamatan serius, penipuan skala besar atau aktiviti haram yang disyaki, 1x2 berhak untuk berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak yang berkaitan bagi tujuan penyiasatan dan pencegahan.

5 Keselamatan Data

1x2 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang kukuh untuk memastikan data peribadi anda kekal terlindung daripada ancaman luar mahupun dalaman. Sistem keselamatan kami direka berdasarkan prinsip pertahanan berlapis — bermakna walaupun satu lapisan pertahanan tembusi, lapisan-lapisan lain masih berfungsi untuk melindungi data anda.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1x2 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3, standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Penyulitan data semasa rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan algoritma AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia dan sangat disyorkan untuk semua akaun bagi menambah lapisan keselamatan ekstra semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan IT kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang corak akses yang mencurigakan atau tidak biasa.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan dalam log audit yang boleh disemak.
• Pengujian kerentanan berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 1x2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda semasa menggunakan laman web dan aplikasi kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti pilihan bahasa, format paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan corak navigasi. Data ini digunakan untuk penambahbaikan berterusan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang relevan dengan minat dan aktiviti permainan anda dalam platform 1x2 sahaja.

Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, memadam atau menyekat kuki. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.

7 Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh 1x2. Kami menghormati dan menyokong sepenuhnya hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8 Penyimpanan & Pemadaman Data

1x2 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan pelaporan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun atau penyelesaian sebarang pertikaian yang berkaitan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penyelesaian aduan pada masa hadapan.
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama kerana ia tidak mengandungi sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimaskan menggunakan prosedur pemadaman data yang piawai sehingga ia tidak lagi dapat dipulihkan atau dikaitkan dengan identiti anda.

9 Kanak-kanak

Platform 1x2 adalah perkhidmatan hiburan dewasa yang dihadkan ketat kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Proses pendaftaran kami memerlukan pengesahan tarikh lahir dan kami menjalankan semakan umur tambahan semasa proses KYC. Sekiranya kami mendapati atau disifatkan bahawa kami telah mengumpul maklumat daripada seorang kanak-kanak secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar akaun 1x2 diminta menghubungi pasukan sokongan kami segera di [email protected] untuk tindakan penutupan akaun yang segera.

10 Pindaan Dasar

1x2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang baharu atau maklum balas pengguna yang diterima. Semua pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa sesi log masuk anda yang akan datang.
• E-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh kuatkuasa pindaan.
• Banner notis yang dipaparkan di halaman utama 1x2 untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari.

Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini. Dengan terus menggunakan platform 1x2 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan dasar yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuatkuasa.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform 1x2
• Waktu Tindak Balas: Dalam masa 24 jam untuk aduan biasa, 72 jam untuk permintaan PDPA yang formal

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak-hak PDPA (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas dalam subjek e-mel dan sertakan nombor akaun berdaftar anda untuk mempercepatkan proses semakan. Kami berkomitmen untuk mengendalikan setiap aduan dengan teliti, adil dan dalam tempoh masa yang ditetapkan.